Microsoft erweitert Dynamics 365 Sandbox-Funktionen für Vertriebspartner

Für Vertriebsteams kann der Zugriff auf Echtzeit-Daten und prädiktive Analysen den entscheidenden Unterschied zwischen dem Erreichen und Übertreffen von Vertriebszielen ausmachen. Dynamics 365 Partner Sandbox Sales Insights ist ein fortschrittliches Analysetool, das speziell entwickelt wurde, um Vertriebsteams mit handlungsrelevanten Erkenntnissen und KI-gestützten Empfehlungen zu stärken.

Diese Sandbox-Umgebung ermöglicht es Partnern, Vertriebsstrategien zu testen, zu entwickeln und einzusetzen, die durch tiefgreifende Datenanalysen unterstützt werden. Dadurch wird nicht nur die Vertriebsleistung verbessert, sondern auch das Kundenengagement gesteigert. Ab dem 22. Januar 2025 werden Dynamics 365 Sandbox-Umgebungen als Teil der aktualisierten Microsoft AI Cloud Partner Program-Vorteile für relevante Microsoft-Partner verfügbar sein. Besonders erfreulich ist, dass direkte Rechnungspartner und indirekte Anbieter in dieser Sandbox-Umgebung neue Kunden hinzufügen können.

In der heutigen wettbewerbsintensiven Vertriebslandschaft benötigen Unternehmen jedoch mehr als nur Standardtools, um erfolgreich zu sein. Deshalb bietet die Dynamics 365 Sandbox-Umgebung die notwendigen Instrumente, damit Vertriebsteams Spitzenleistungen erzielen können. Der folgende Artikel beleuchtet, wie Microsoft die Dynamics 365 Sandbox-Funktionen für Vertriebspartner erweitert und welche strategischen Vorteile sich daraus ergeben.

Warum erweitert Microsoft die Dynamics 365 Sandbox für Partner?

Microsoft hat die Erweiterung der Dynamics 365 Sandbox-Funktionen als strategische Antwort auf die Bedürfnisse seines Partnernetzwerks umgesetzt. Diese Entwicklung markiert einen bedeutenden Fortschritt für Partner, die maßgeschneiderte Lösungen entwickeln und testen möchten.

Ziel: Innovationsförderung im Partnernetzwerk

Die zentrale Absicht hinter der Erweiterung liegt in der Schaffung eines innovationsfördernden Ökosystems. Partnerorganisationen erhalten nun zusätzliche Sandbox-Umgebungen basierend auf ihrer Lizenzanzahl: Mit fünf Partner-Sandbox-Lizenzen bekommen Partner eine Produktionsumgebung plus drei Sandbox-Umgebungen, bei zehn Lizenzen steigt das Kontingent auf sechs Sandbox-Umgebungen, und bei fünfzehn Lizenzen sind es bereits neun Sandbox-Umgebungen. Dieses skalierbare Modell wächst proportional mit jedem weiteren Fünferpaket an Lizenzen.

Die Partner-Sandbox erfordert eine gültige Microsoft Partner Network (MPN) ID und muss für mindestens fünf Benutzer pro Tenant erworben werden. Besonders wichtig: Diese Umgebungen dürfen ausschließlich auf dem Partner-Tenant verwendet werden und sind nicht für Kundenmandanten oder Produktionsumgebungen zugelassen.

Darüber hinaus bietet die Partner-Sandbox Zugang zu Business Central Premium-Funktionalitäten und fungiert als normale Premium-Lizenz, die auch Kunden erwerben können. Dies ermöglicht Partnern, mit denselben Werkzeugen zu arbeiten, die auch ihre Kunden nutzen.

Reaktion auf steigende Nachfrage nach Testumgebungen

Die Erweiterung stellt eine direkte Antwort auf die wachsende Nachfrage nach flexiblen Testumgebungen dar. Als Business Central-Wiederverkaufspartner benötigen viele Unternehmen Umgebungen für Tests oder Vorverkaufsdemonstrationen. Laut Branchenbeobachtern war diese Funktion eine der wichtigsten Anfragen aus dem Partner-Ökosystem.

Sandbox-Umgebungen bieten vielfältige Einsatzmöglichkeiten. Viele Unternehmen nutzen sie, mit Produktionsdaten gefüllt, für Schulungszwecke. Hier können Mitarbeiter in einer sicheren Umgebung Fehler machen, während sie lernen, erhalten jedoch gleichzeitig die gleiche Erfahrung wie bei der Arbeit mit realen Geschäftssystemen. Außerdem eignen sich Sandboxes hervorragend für Debugging-Sessions – geht etwas schief, können Nutzer die Sandbox einfach löschen und neu beginnen, ohne Schaden anzurichten.

Folglich stellt diese Erweiterung sicher, dass Partner mit wachsenden Entwicklungsteams über ausreichende Sandbox-Umgebungen verfügen, um mehrere Projekte zu unterstützen, Anpassungen zu testen und Integrationen zu validieren.

Welche Partnerprogramme erhalten Zugriff auf die Sandbox?

Verschiedene Partnerprogramme von Microsoft bieten ab dem 22. Januar 2025 erweiterten Zugriff auf die Dynamics 365 Sandbox-Umgebungen. Diese Zugänge unterscheiden sich je nach Partnerstatus und Programm.

Partner Success Expanded Benefits

Das Partner Success Expanded Benefits-Programm bildet die grundlegende Zugangsoption für die Dynamics 365 Sandbox-Umgebungen. Zum jährlichen Preis von 3.995 USD (oder entsprechendem Betrag in lokaler Währung) erhalten Partner umfassende Testumgebungen. Nach dem Erwerb werden die Vorteile im Arbeitsbereich "Vorteile" verfügbar und können innerhalb von 24 Stunden aktiviert werden.

Das Paket umfasst mehrere spezialisierte Sandbox-Typen, darunter:

• Microsoft Dynamics 365 Partner Sandbox – Business Central Cloud (5 Benutzer)

• Microsoft Dynamics 365 Partner Sandbox – Sales Insights Cloud (5 Benutzer)

• Microsoft Dynamics 365 Partner Sandbox – Marketing Cloud (1 Benutzer)

• Microsoft Dynamics 365 Partner Sandbox – Operations Application Cloud (25 Benutzer)

Besonders hervorzuheben ist, dass die erste Gruppe von fünf Partner-Sandbox-Lizenzen ein Basisumgebungskontingent von einer Produktions- und drei Sandbox-Umgebungen auf dem Tenant gewährt. Für jede weiteren fünf Partner-Sandbox-Lizenzen erhöht sich das Kontingent um drei Sandbox-Umgebungen.

Business Applications Solutions Designation

Für Partner mit Business Applications Solutions Designation stehen zusätzliche Vorteile bereit. Dieses Programm ergänzt die grundlegenden Partner Success Benefits und bietet weitere Sandbox-Umgebungen für spezifische Anwendungsfälle. Insbesondere enthalten sind:

• Dynamics 365 Partner Sandbox – eCommerce und Cloud Scale Unit (1)

• Dynamics 365 Partner Sandbox – Betrugsschutz (1)

Diese Vorteile sind inkrementell und ergänzen die bereits vorhandenen Lizenzen aus dem Partner Success Expanded Benefits-Programm.

Business Applications Specialisations

Partner mit Spezialisierungen im Bereich Business Applications erhalten ebenfalls inkrementelle Vorteile bei den Sandbox-Umgebungen. Gemäß dem aktualisierten Microsoft AI Cloud Partner Program Benefits Guide vom Dezember 2024 erhalten diese Partner unter anderem Zugang zu:

• Dynamics 365 Contact Center – 25 Benutzer

Allgemein gilt für alle Partner-Sandbox-Lizenzen: Sie sind ausschließlich für die Nutzung auf dem Partner-Tenant bestimmt. Eine Verwendung in Kunden-Tenants oder Produktionsumgebungen ist nicht gestattet. Für den Erwerb wird eine gültige Microsoft Partner Network (MPN) ID benötigt, und die Lizenz muss für mindestens fünf Benutzer pro Tenant erworben werden. Diese Sandbox-Umgebungen unterstützen Partner, die Test-, Entwicklungs- und Demoumgebungen für ihre Lösungen benötigen.

Wie unterstützt die Sandbox KI-gestützte Vertriebsprozesse?

Die Partner-Sandbox bietet durch fortschrittliche KI-Tools umfassende Möglichkeiten, Vertriebsprozesse zu optimieren und zu automatisieren. Diese Funktionen revolutionieren die Art und Weise, wie Vertriebsteams arbeiten.

Einsatz von Dynamics 365 Sales Insights

Dynamics 365 Sales Insights ist eine Analyseplattform, die Vertriebsteams befähigt, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und gezielt darauf zu reagieren. Mit dem Sales Accelerator können Vertriebsmitarbeiter über mehrere Kanäle innerhalb eines Arbeitsbereichs mit Kunden in Kontakt treten. Dieses Tool minimiert die Zeit, die für die Suche nach dem nächstbesten Kunden aufgewendet wird, und sammelt Informationen aus verschiedenen Quellen. Dadurch können sich Verkäufer auf die beste Herangehensweise an ihre Kunden konzentrieren, anstatt sich mit Datensuche zu beschäftigen.

Opportunity Scoring und Forecasting

Das prädiktive Opportunity Scoring verwendet maschinelles Lernen, um Bewertungen für offene Verkaufschancen auf Basis historischer Daten zu berechnen. Diese Scores helfen Verkäufern, Opportunities zu priorisieren und höhere Erfolgsquoten zu erzielen. Ein konkretes Beispiel: Wenn zwei Verkaufschancen vorliegen – Opportunity A mit einem Score von 80 und Opportunity B mit 50 – können Vertriebsmitarbeiter schnell erkennen, dass Opportunity A eine größere Chance hat, in einen erfolgreichen Abschluss umgewandelt zu werden.

Für die Entwicklung eines Scoring-Modells benötigt eine Organisation mindestens 40 gewonnene und 40 verlorene Opportunities aus dem gewählten Zeitraum. Besonders vorteilhaft: Je mehr Opportunities für das Training des Modells verwendet werden können, desto besser werden die Vorhersageergebnisse.

Personalisierte Kundenansprache durch Predictive Analytics

Die KI-gestützte Personalisierung geht über grundlegende Segmentierung hinaus und bietet dynamische Anpassungen, die sich mit den individuellen Präferenzen entwickeln. Dynamics 365 Customer Insights bietet verschiedene Optionen, die KI und maschinelles Lernen nutzen, um Daten vorherzusagen und bessere Kundenerfahrungen zu schaffen.

Die vorgefertigten Modelle benötigen nur bestimmte Daten und Strukturen, um schnell Erkenntnisse zu generieren. Ein regelmäßiges Aktualisieren dieser Modelle mit aktuellen Daten wird empfohlen, um die Genauigkeit zu gewährleisten. Außerdem können Partner zwischen manueller Aktualisierung und automatischen Zeitplänen für die Modellneuberechnung wählen, was maximale Flexibilität bietet.

Welche strategischen Vorteile ergeben sich für Microsoft-Partner?

Die erweiterten Sandbox-Funktionen von Dynamics 365 bieten Microsoft-Partnern zahlreiche strategische Vorteile, die weit über technische Aspekte hinausgehen.

Wettbewerbsvorteil durch frühe Produktvalidierung

Frühe Validierung ist entscheidend für den Markterfolg neuer Lösungen. Durch Dynamics 365 Partner Sandbox Sales Insights können Partner vor umfangreichen Investitionen überprüfen, ob ihre Produkte tatsächlich relevante Probleme lösen. Dieser Ansatz deckt auf, ob ein reales Problem existiert, wer es erlebt und wie schwerwiegend es ist. Die Validierung fungiert dabei als Bindeglied zwischen dem Konzeptnachweis und der vollständigen Marktakzeptanz, wodurch sichergestellt wird, dass Lösungen nicht nur technisch möglich, sondern auch kommerziell tragfähig sind.

Bessere Vorbereitung auf Kundenprojekte

Sandboxes haben sich als unschätzbar wertvoll für die Stärkung von Kundenbeziehungen und die Förderung der Zusammenarbeit erwiesen. Diese Umgebungen ermöglichen es Partnern, Lösungen in einem sicheren Raum zu demonstrieren, zu testen und zu verfeinern, bevor sie in die Produktivumgebung übertragen werden. Bei komplexen Projekten können mehrere Sandboxes erstellt werden, um verschiedene Szenarien gleichzeitig zu testen – ein Ansatz, den Kunden schätzen, da er frühzeitig Probleme erkennt.

Stärkere Positionierung im Microsoft-Ökosystem

Darüber hinaus bieten Sandboxes die ideale Plattform für die Integration von Lösungen unabhängiger Softwareanbieter (ISVs) mit Dynamics 365. Partner können ISV-Produkte gründlich testen, ihre Kompatibilität bewerten und die Leistung optimieren, ohne Produktivsysteme zu beeinträchtigen. Diese kollaborative Herangehensweise stärkt die Beziehungen zu ISVs und führt zu besseren Lösungen für gemeinsame Kunden.

Systemanforderungen

Die technische Basis für eine erfolgreiche Nutzung der Dynamics 365 Partner Sandbox bildet ein wichtiges Fundament für Implementierungen. Für optimale Leistung benötigt die Dynamics 365 Sandbox Environment eine Netzwerkumgebung mit einer Latenz von weniger als 250-300 Millisekunden zwischen Browser und Datenzentrum. Die Bandbreitenanforderungen beginnen bei mindestens 50 KBps pro Benutzer, wobei Szenarien mit hohem Datenaufkommen entsprechend mehr benötigen.

Zudem unterstützt die Dynamics 365 Sales Insights Umgebung moderne Browser in ihren aktuellsten Versionen, insbesondere Microsoft Edge für optimale Leistung. Seit Version 10.0.21 erhalten Nutzer älterer Browser-Versionen automatische Update-Aufforderungen.

Allerdings sind einige Komponenten mit bestimmten technischen Voraussetzungen verbunden. Die Workflow-Editoren und Berichts-Designer erfordern ein 64-Bit-kompatibles Betriebssystem. Für das Anzeigen von PDF-Dateien werden Browser wie Microsoft Edge oder Google Chrome auf unterstützten Windows-Versionen empfohlen.

Beachtenswert ist außerdem, dass jede Sandbox-Umgebung standardmäßig auf maximal 80 GB begrenzt ist. Falls mehr Speicherplatz benötigt wird, kann dieser per Support-Ticket bei Microsoft angefragt werden. Für die Microsoft Office-Integration wird mindestens Office 2016 für Windows vorausgesetzt, um Excel- und Word-Add-ins nutzen zu können.