Garantiebedingungen der Lizenzguru GmbH

Die Lizenzguru GmbH gewährt eine Geld-zurück-Garantie auf die von ihr verkauften Lizenzschlüssel, sofern diese sich nicht aktivieren lassen. Diese Garantie ist freiwillig und ergänzt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, ohne diese einzuschränken. Weitere Informationen zur Garantie finden Sie nachfolgend. 

1. Garantiegeber:

Lizenzguru GmbH

Königsallee 27

40212 Düsseldorf

Deutschland

Tel: 0800 000 90 84 (DE)

       0800 40 40 68 (A)

       0800 89 66 80 (CH)

Fax: 0211 97268911

E-Mail: hallo@lizenzguru.de 

2. Umfang und Dauer der Garantie:

Die Garantie gilt für alle bei Lizenzguru erworbenen Lizenzschlüssel und erstreckt sich ausschließlich auf Fälle, in denen der Lizenzschlüssel nicht aktiviert werden kann. Die Garantie ist gültig für einen Zeitraum von 30 Tagen ab Kaufdatum. Der Garantieschutz gilt räumlich innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz.

 3. Garantieleistung:

Sofern der Lizenzschlüssel trotz korrekter Anwendung nicht aktiviert werden kann, stellt Lizenzguru nach eigener Wahl eine der folgenden Leistungen bereit:

- Austausch des Lizenzschlüssels gegen einen neuen, funktionierenden Schlüssel,

- Erstattung des vollen Kaufpreises. 

4. Ausschluss der Garantie:

Die Geld-zurück-Garantie gilt nicht in folgenden Fällen:

- Installationsprobleme, die nicht auf den Lizenzschlüssel zurückzuführen sind,

- Nichterfüllung der Systemvoraussetzungen der Software,

- Fehlerhafte Anwendung oder unsachgemäße Nutzung der Software,

- Technische Probleme, die durch das Betriebssystem, andere Software oder externe Umstände verursacht werden. 

5. Verfahren zur Inanspruchnahme der Garantie:

Sollten Sie Probleme mit der Aktivierung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Die Inanspruchnahme der Garantie erfordert die Vorlage eines Kaufnachweises (z. B. Rechnungsnummer oder Bestellbestätigung). Nach Prüfung des Sachverhalts erfolgt eine Rückerstattung oder ein Austausch des Lizenzschlüssels.

6. Hinweis zu gesetzlichen Verbraucherrechten:

Diese Garantie ergänzt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Mängeln, ohne diese einzuschränken. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben in vollem Umfang bestehen und können unabhängig von dieser Garantie in Anspruch genommen werden. 

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Mit dieser Garantie möchte Lizenzguru Ihnen zusätzliche Sicherheit beim Erwerb Ihrer Softwarelizenzen bieten. Bei Fragen oder Problemen steht unser Kundenservice gerne zur Verfügung.